Liefer & Rückgaberecht
Auf dieser Seite finden Sie mehr Details über:Lieferung Rückgabe Rückerstattung Umtausch Geschenke Zahlungsmethoden |
Lieferung
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Wir senden unsere Swaps nach ganz Europa, aber manchmal ist es besser in einem Zero Waste Shop vor Ort nach unseren Produkten schauen. Hier sind die Details, wie der Swap zu dir kommt. |
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CO2 neutrale Lieferung
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All unsere Produkte werden CO2 neutral verschifft. Von ihrer Konzeption bis zu deiner Haustür, wird jeder Kilometer und Transportmethode genauesten überprüft und danach werden die CO2 Emissionen ausgeglichen. |
Direkt in Ihrem lokalen Geschäft
Wir garantieren, dass all unsere Swaps plastikfrei verpackt sind. Wir versuchen so gut wie möglich jede Plastikverpackung in der Lieferung zu eliminieren, aber leider macht unser Dienstleister manchmal Fehler. Dies passiert nicht oft, aber es besteht ein Risiko.
Deswegen bevorzugen wir es mit unserem Netzwerk von online und offline Händlern zusammenzuarbeiten, die Bambaw Produkte in ihrem Laden anbieten.
Für eine garantiert plastikfreie Lieferung, kannst du in deinem Zero Waste Shop nach Bambaw Produkten fragen. Falls sie unsere Produkte nicht auf Lager haben, schicke uns eine Nachricht und wir werden den Shop kontaktieren.
Lieferung nach Europa
- Belgien, Frankreich, Spanien, Italien, Deutschland, Österreich und die Niederlande: 2 – 4 Werktage
- Vereinigtes Königreich und Rest von Europa: 4-7 Werktage
Lieferung nach Nordamerika
Rückgabe
Dein Rückgaberecht gilt für 14 Tage. Sollte Dein Kauf länger als 14 Tage zurückliegen, kann das Produkt weder umgetauscht noch zurückerstattet werden.
- Ich kann meinen Artikel zurückgeben, wenn der Artikel unbenutzt ist, in demselben Zustand und in der gleichen Originalverpackung, in der ich ihn erhalten habe.
- Ich kann Artikel nicht zurückgeben, wenn sich der Artikel nicht in seinem ursprünglichen Zustand befindet oder beschädigt ist oder Teile fehlen[1]. Es ist nicht rückgabefähig.
- Geschenkgutscheine.
- Herunterladbare Softwareprodukte.
- Gesundheits- und Hygieneartikel[2].
So vervollständigen Sie Ihre Rücksendung:
Der Einkaufsbeleg ist vorzulegen. Für das weitere Vorgehen oder Fragen kontaktiere uns unter info@bambaw.com.
*Bitte sende den Artikel nicht zum Hersteller zurück*
Rückerstattung
Sobald ein Artikel vollständig eingetroffen und überprüft worden ist, senden wir eine Bestätigungsmail, dass wir Deinen Artikel erhalten haben. Wir informieren Dich ebenfalls, ob die Rückgabe anerkannt oder abgelehnt wurde.
Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet. Eine Gutschrift wird Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch gutgeschrieben.
Verspätete oder unvollständige Rückerstattung
Überprüfe Dein Bankkonto, falls der Erstattungsbetrag noch nicht eingetroffen sein. Frage bei Deinem Kreditkartenaussteller nach. Manchmal kann es ein wenig dauern, bis der Eingang ersichtlich ist.
Kontaktiere Deine Bank. Es benötigt ein wenig Zeit, bevor ein Zahlungseingang ersichtlich wird. Sollte nach all dem der Betrag immer noch nicht ersichtlich sein, kontaktiere uns unter adm@brolutions.eu.
Preisreduzierte Angebote
Lediglich normalbepreiste Artikel können erstattet werden. Preisreduzierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Umtausch
Ein Umtausch ist nur möglich, sollte ein Artikel beschädigt oder defekt sein. Möchtest Du ihn gegen den gleichen Artikel umtauschen, kontaktiere uns unter info@bambaw.com.
Geschenke
Wurde der Artikel beim Kauf als Geschenk deklariert und direkt zu Deinen Händen versandt, erhältst Du im Fall eines Umtausches einen Gutschein in Höhe Deines Geschenkes. Sobald der Artikel bei uns eingetroffen ist, erhältst Du einen Gutschein per Mail.
Wurde der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk deklariert oder der Schenkende hat den Artikel zunächst an dessen eigene Adresse versenden lassen, wird dem Schenkenden der Betrag zurückerstattet und er kümmert sich um die Rückgabe.
Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren die folgenden, sicheren Zahlungsmethoden:
- Visa,
- Mastercard,
- Amazon Pay,
- PayPal und
- Bancontact
[1]Ein Umtausch ist nur möglich, wenn der vollständige Artikel vollständig eingegangen ist.
[2] Der Umtausch ist nur auf beschränkte Artikel möglich.